Inleiding

Bij mekasollum hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid is specifiek opgesteld voor onze fitness- en voedingsprogramma's en legt uit hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens die we verzamelen tijdens het gebruik van onze diensten, producten en website.

Dit beleid is laatst bijgewerkt op 1 augustus 2023.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, adres)
• Profielgegevens (leeftijd, geslacht, lengte, gewicht, fitnessniveau)
• Gezondheidsgegevens (dieetbeperkingen, allergieën, medische aandoeningen relevant voor uw fitnessprogramma)
• Trainingsdoelen en voorkeuren
• Voortgangsmetingen (gewichtsverandering, lichaamsmetingen, prestatiestatistieken)
• Informatie over apparaatgebruik en interactie met onze diensten
• Betalingsgegevens voor de aanschaf van onze producten en diensten

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het personaliseren van uw fitnessprogramma en voedingsplan
• Het bieden van gepersonaliseerde begeleiding door onze coaches
• Het bijhouden en analyseren van uw voortgang
• Het verbeteren van onze producten en diensten
• Communicatie over uw account, programma's en gerelateerde updates
• Het verwerken van betalingen en bestellingen
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Wettelijke basis voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Contractuele verplichting: Verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (het leveren van fitness- en voedingsprogramma's)
• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming hebt gegeven voor specifieke verwerkingsdoeleinden
• Legitiem belang: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten of fraudepreventie
• Wettelijke verplichting: Wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Dienstverlenende partners: Met fitnesscoaches, voedingsdeskundigen en andere professionals die direct betrokken zijn bij uw programma
• Serviceproviders: Met derde partijen die diensten aan ons verlenen, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en analytische tools
• Wettelijke vereisten: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met autoriteiten

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige veiligheidsaudits
• Strikte toegangscontroles voor medewerkers
• Periodieke training van medewerkers over gegevensbescherming
• Continue monitoring van onze systemen op potentiële kwetsbaarheden

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet:

• Actieve accountgegevens: Zolang u gebruik maakt van onze diensten
• Inactieve accountgegevens: Tot 24 maanden na de laatste activiteit
• Financiële gegevens: Volgens wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)
• Gezondheids- en voortgangsgegevens: Tot 12 maanden na beëindiging van uw programma, tenzij u verzoekt om eerder verwijdering

Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Deze cookies kunnen het volgende omvatten:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de basisfunctionaliteit van de website
• Functionele cookies: Voor verbeterde functionaliteit en personalisatie
• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Voorkeurscookies: Om uw voorkeuren te onthouden voor toekomstige bezoeken

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of te blokkeren, maar dit kan sommige functies van onze website beïnvloeden.

Uw rechten

Als gebruiker van onze diensten heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van uw persoonlijke gegevens die wij bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde soorten verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Speciale bepalingen voor fitness- en voedingsgegevens

Gezien de aard van onze diensten, verzamelen en verwerken wij specifieke gezondheids- en fitnessgegevens die als gevoelige persoonlijke informatie worden beschouwd:

• Deze gegevens worden alleen verzameld met uw uitdrukkelijke toestemming
• Ze worden uitsluitend gebruikt voor het ontwikkelen en optimaliseren van uw persoonlijke fitness- en voedingsprogramma
• Toegang tot deze gegevens is strikt beperkt tot de coaches en professionals die direct betrokken zijn bij uw programma
• Deze gegevens worden met extra beveiligingsmaatregelen beschermd
• U kunt op elk moment verzoeken om deze gegevens te verwijderen of de verwerking ervan te beperken

Updates van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen via e-mail of een melding op onze website. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.

Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: privacy@mekasollum.shop
• Telefoon: +31 20 406 7050
• Post: Herengracht 127, 1015 BG Amsterdam, Nederland

Als u niet tevreden bent met hoe wij omgaan met uw gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.